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INTERNET-DIALOG
E-Mail ist der Kundenkommunikationskanal der Zukunft. Schon heute gehen zahlreiche Kundenanfragen über das Internet ein, die bewältigt werden müssen – die schnelle und kompetente Beantwortung des immer größer werdenden E-Mail-Aufkommens nimmt dabei viel Zeit in Anspruch. Zeit, die Sie auch für andere Aufgaben nutzen könnten. Durch das Outsourcing der E-Mail-Bearbeitung an uns stellen Sie sicher, dass jede Ihrer elektronischen Kundenanfragen schnell und qualifiziert beantwortet wird – z.B. durch den prompten Versand von Informationsmaterial oder die direkte Weiterleitung der Kundenwünsche an Sie. Darüber hinaus recherchieren wir für Sie wertvolle Informationen über Trends und Vorlieben Ihrer Kunden, die wir auf Wunsch für die weitere Betreuung per Telefon oder Mailing für Sie nutzen.
EFFEKTIV: IHRE VORTEILE
Punkt Schnelle und qualitativ sehr gute Bearbeitung bei hohem E-Mail-Aufkommen
Punkt Wettbewerbsvorsprung durch hervorragende Servicequalität
Punkt Qualifizierung Ihrer Kunden und Interessenten durch E-Mail-Dialog
Punkt Aufbau eines langfristigen Kundendialogs durch weitere Betreuung
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